客座文章：作者：James Spencer，RRC 图书馆和信息技术学生

2020：对于学生和教师来说都是过渡的一年

今年确实是我们前所未见的一年。对于 RRC 的学生和工作人员来说，过渡到这个社交距离和在线学习的世界都是一次相当大的调整。作为为 RRC 员工和学生提供服务的学院，RRC 图书馆也必须随时进行调整。

作为交换区校区图书馆和信息技术项目的学生，我很幸运能够与圣母院校区的 RRC 图书馆工作人员一起度过两周的工作经验实习。这次经历确实令人大开眼界，它让我对 RRC 图书馆如何适应全球大流行期间的情况有了独特的视角。尽管我们可能无法像过去那样亲眼目睹，但 RRC 图书馆在幕后正在进行大量艰苦的工作，以使整个 RRC 家族的过渡尽可能顺利。

基于云的图书馆系统可轻松转向在线

基于云的系统62150_62659

虽然大多数RRC学生可能不熟悉ALMA，但每当我们使用在 RRC 图书馆网站上，我们使用的是 ALMA 的姊妹系统 Primo。 ALMA 将 RRC OneSearch 用户连接到多个数据库，例如, ，并且仅举几例。这些数据库为 RRC 学生提供学习所需的重要期刊文章。

聊天服务允许工作人员在用户在家时为他们提供帮助

RRC 图书馆用户的另一个重要功能是实时聊天服务。当您第一次进入时，您可能已经注意到这个小聊天机器人了。我知道你在想什么，这是机器人吗？很抱歉让您的幻想破灭，但 RRC 图书馆的工作人员非常热心，随时准备帮助 RRC 学生满足他们的参考需求。由于疫情的限制，这项服务比以往任何时候都更有价值。得益于这项服务，RRC 学生可以安全地呆在家里，并始终满足他们的参考需求。

虽然我们暂时可能会保持社交距离，但如果我们像 ALMA 及其提供的众多 RRC 图书馆服务一样，保持开放的心态，愿意相互适应和互动，那么当我们恢复正常时，我们都可以度过这些时期，并作为一个 RRC 家庭变得更好。

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本学年我们处于一个完全不同的世界；然而，我们为您提供在 RRC 取得成功所需的支持和服务的承诺保持不变。今年我们将继续共同努力，学术成功中心和图书馆随时为您服务。