秋季学期早些时候，e8体育app安排了一小部分学生来审查和批评e8体育app的新课程。自从e8体育app去年夏天重新设计了该网站以来，e8体育app想知道它的表现如何。

在e8体育app的网站重新设计中e8体育app采用了以用户为中心的设计原则。简而言之，e8体育app尝试为e8体育app的用户创建一个网站，这些用户被定义为两个角色：“普通学生用户”和“普通教师用户”。

此特定测试针对学生。

e8体育app的学术支持协调员 Melissa Coyle 安排了与学生的会面。梅丽莎设计了测试问题（由琳达·福克斯和马克·尼尔森提供），她主持了会议，会议以焦点小组的形式进行，包括一套标准化的问题和她要求学生在e8体育app网站上执行的一系列任务。

这些学生是从不同的项目中挑选出来的，具有不同的技术素养和语言技能。

每个学生有两节课。单独会议（在 Webex 中），每位同伴导师与 Melissa 会面 1 小时，以完成包含 23 项任务的列表。随后，所有学生召开小组会议，整个小组会面（在 Webex 中）进行讨论、提供反馈并分享想法。

在某些情况下，这些问题旨在发现e8体育app学生角色的准确性。在其他情况下，规定任务是为了看看学生是否能够完成任务，同样是根据他们的角色。即普通学生想要“发现并参加图书馆和 ASC 研讨会。”

主持人使用了一些“指导性问题”来关注一些特定主题：

• 网站组织良好且易于浏览吗？
• 学生希望在网站上找到什么？
• 哪些功能和工具最有帮助？
• 每项服务的名称是否清晰？
• 哪些任务对学生来说最困难？e8体育app该如何解决这个问题？

e8体育app立即了解到，学生们认为e8体育app的顶部导航菜单命名得当、组织良好且易于导航。搜索面板很引人注目，并且易于交互和使用。 学生们认为图标面板提供了一种清晰的方式来导航到重要的地方，并且它打破了语言障碍。

回答问题，“学生希望在网站上找到什么？”e8体育app发现了e8体育app的中包含的许多要点学生角色。例如，“对需要信息来源的论文进行研究”、“提出问题”、了解“版权”、发现“图书馆开放时间和地点”、“寻找导师”和“了解图书馆服务”。

任务

辅导员要求学生尝试一系列二十三项任务。这些任务很重要，因为它们表明学生是否能够真正将网站用于预期目的。有趣的是，通过 WebEx 以及学生在辅导员监控他们的进度时共享屏幕的能力，完成此类测试的技术变得很容易。

在e8体育app的测试中，e8体育app要求学生立即完成的一些任务表明有必要进行调整。

在尝试查找“馆际互借”服务时，e8体育app发现学生只是将其识别为“请求”服务，e8体育app的网站上也有一个页面。当然，从学生的角度来看，这些都是“请求”服务，应该在同一个地方找到。似乎只有图书馆工作人员认为这两种服务有很大不同。

e8体育app的新图标栏使用得很好，但e8体育app发现有必要进行一些更改。例如，“预订设备”图标将e8体育app的顾客带到预订表单，而最好将用户发送到描述可以预订哪些设备的页面（其中包含指向预订表单的链接。）

在“”等页面上，”e8体育app发现人们认为照片图块的重要性远大于图标面板。e8体育app认为这可能是正确的，但这只是证实了e8体育app需要将重要的项目保留为照片图块，并将不太重要的选项移至图标面板区域。

e8体育app还发现“指南”是图书馆工作人员使用的通用术语，学生不知道点击“指南”，除非讲师之前使用过该术语来描述网站上的内容。学生们认为“节目指南”一词可能会提醒他们网站上有特定于节目的资源。

学生在e8体育app的网站上查找过去的活动，尤其是在查找可能已录制的研讨会或会议时。e8体育app没有一个好的方法让学生完成这项任务。

e8体育app还注意到，最容易完成的任务在主页上有一个图标或图像图块，展示了这些子导航区域的强大功能。

结论

当e8体育app构建网站时，e8体育app认为可以通过考虑用户如何与网站互动来做很多事情。然而，除非e8体育app有一些真正的用户尝试该网站，并观察他们是如何做的，否则e8体育app无法了解整个故事。

在 RRC，e8体育app对相对较小的四名学生进行了这项测试。说实话，如果e8体育app在测试中纳入更多的学生，e8体育app可能会学到更多。然而，发现，当您向测试中添加更多个体时，此类测试中发现的数量并不会大幅增加。事实上，他们发现神奇的数字是五。

因此，吸引一些用户并测试您的网站。你会学到很多东西！

图书馆系统专家
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