IT 解决方案正在规划一个网络维护时段，以支持持续的网络服务、升级和增强。

–预定维护时段–
开始：2023 年 7 月 10 日 1700 点
完成： 2023 年 7 月 10 日 1800 点

–用户体验–
在此维护时段内，圣母院校园 E 楼的有线网络连接将出现间歇性中断。

此维护时段的计划可能会发生变化。

如果您对此维护时段有任何问题或疑虑，请提交 ITS 服务台票证.

IT 解决方案正在规划一个网络维护时段，以支持持续的网络服务、升级和增强。 

–计划维护窗口– 

开始：周日， 2023 年 7 月 9 日 21:00 

完成：2023 年 7 月 9 日星期日 23:00 

-用户体验- 

在维护时段期间，EDC 园区的无线互联网服务将关闭。 PGI 无线互联网不受维护时段的影响。 

此维护时段的计划可能会发生变化。

如果您对此维护时段有任何问题或疑虑，请提交 ITS 服务台票证. 

从 2023 年 6 月 30 日下午 4 点（中部标准时间）开始，一直到 2023 年 7 月 5 日上午 9 点（中部标准时间），我们的未来学生帐户网站 (apply.rrc.ca) 将暂时无法使用。在此期间，您将无法通过网站提交大学课程申请、上传文件或注册任何未来的学生活动。

准备应对停机时间

虽然我们的未来学生帐户网站暂时无法使用，但我们建议您采取以下步骤以确保顺利过渡：

• 提交申请：如果您计划在受影响期间申请大学课程，我们建议您在 2023 年 7 月 1 日之前完成并提交您的申请或上传您的文件。这将确保您的申请得到处理，不会因停机而造成任何延误。
• 未来的学生活动和评估：如果您有兴趣参加未来的任何学生活动或注册评估，我们建议您查看我们的活动网页  或评估网页提前查看注册是否仍然开放。
• 保持更新：我们将通过我们的官方沟通渠道提供有关网站停机和恢复的最新E8官方网站。请通过我们的社交媒体帐户与我们保持联系，并定期查看我们的网站以获取任何公告或重要E8官方网站。

在 e8体育，我们努力为未来的学生提供尽可能最好的体验，对于我们未来的学生帐户网站暂时停机给您带来的任何不便，我们深表歉意。感谢您在此期间的理解和耐心。

如果您有任何问题或疑虑，请联系我们的学生服务中心.

IT 解决方案最近完成了对 VPN 的升级。  员工下次连接 VPN 时将升级到新客户端。  新客户端在功能上与之前的客户端非常相似，但有以下变化：

1. 连接到 VPN 时，默认浏览器中会打开一个选项卡以完成 MFA 流程。  之前这是在 VPN 客户端的内部浏览器中处理的。  身份验证完成后可以关闭此选项卡。
2. 断开连接时也可能会打开默认浏览器中的一个标签页。  断开连接完成后可以将其关闭。
3. VPN 客户端已重命名为“Cisco 安全客户端”。  它以前被称为“Cisco AnyConnect 安全移动客户端”。  如果在您的计算机上搜索该应用程序，请搜索“安全”。

由于学院系统维护，学院的在线申请、注册和支付系统将从 8 月 27 日星期六到 8 月 28 日星期日下午 6 点左右不可用。所有其他系统，例如Case Log、LEARN等，在服务期间均可用且不受影响。

IT Solutions 希望让大学社区了解 8 月 23 日发生的 Adobe Acrobat Reader 问题的解决方案。

IT 解决方案已发现导致 Adobe Acrobat 在某些大学工作站/笔记本电脑上被删除的问题，并已完成避免此问题在其他工作站/笔记本电脑上发生的步骤。 对于一些受该问题影响的员工来说，解决方案是重启 IT 系统来修复问题，但这并不适用于所有员工。 如果您受到影响并且在工作站/笔记本电脑上打开 Adob​​e Acrobat Reader 时仍然遇到问题，请按照以下步骤操作。

解决从计算机中删除 Adobe Acrobat 的步骤

请执行以下操作：

1. 右点击开始.
2. 点击任一Windows 10 中的应用和功能或Windows 11 中安装的应用.
3. 点击Adobe Acrobat DC.
4. 点击修改.
5. 点击下一页在 Adobe Acrobat DC 应用程序维护窗口上。
6. 选择维修，然后点击下一页.

这些操作将恢复您计算机上的 Adobe Acrobat。

如果您需要 ITS 工作人员就该问题提供直接帮助，请提交一份门票和工作人员将与您联系以协助解决问题。

需要 IT 帮助吗？

•ITS 帮助资源有许多自助类别，旨在帮助您解决常见 IT 问题。 ITS 一直在添加新页面，因此请经常访问此资源！
•如果您已经浏览过“帮助资源”页面但仍然找不到所需的答案，可以使用该网站。您可以提交新的支持请求，直接从 ITS 团队成员那里获得帮助。

作为 e8体育 持续致力于改善网络安全状况的一部分，多重身份验证 (MFA) 现已向所有 e8体育 学生开放。我们鼓励所有学生立即采取行动并实施这项额外的安全功能，因为这将在今年晚些时候成为一项要求。

多重身份验证是一个过程，学生在登录访问大学资源（例如学生电子邮件、HUB、Office 365 生产力和协作工具）时需要提供辅助身份验证方法。你们中的许多人已经有使用 MFA 访问网上银行、个人电子邮件和社交媒体网站等服务的经验。

越来越多的不良行为者试图入侵帐户以窃取个人和财务E8官方网站、发送垃圾邮件（未经请求的电子邮件）、恶意软件和勒索软件。勒索软件通常用于阻止对您的数据的访问，直到付款为止。启用 MFA 是防止此类攻击的有效方法。

使用 MFA 时，您首先需要提供密码，然后使用智能手机应用程序提供辅助身份验证。这是一个简单而安全的过程，可以将您知道的东西与您拥有的东西配对，并且是保护您的大学帐户和E8官方网站的好方法。

设置 MFA 的过程很简单，大约需要 10 分钟即可完成。使用 MFA 最方便的方法是使用智能手机，您需要安装 Microsoft Authenticator 应用程序。

要为您的 e8体育 帐户设置 MFA，请按照详细安装说明.

注意：e8体育 正在为所有帐户实施多重身份验证 (MFA)。 11 月 21 日之后学生帐户将需要 MFA。您必须在 11 月 21 日之前为您的帐户设置 MFA，以便不间断地访问 RRC 系统和服务

如果您在安装过程中或安装后遇到任何问题，请发送电子邮件至服务台：servicedesk@rrc.ca.

许多新的网络钓鱼和在线诈骗已经浮出水面，试图利用公众对 COVID-19 的担忧。诈骗者经常寻求从健康恐慌中受益，而这种流行病已经催生了数十起此类活动，吓唬收件人点击电子邮件、短信和社交媒体帖子中的有害链接或附件。

COVID-19 诈骗示例

• 卫生组织（例如政府机构、疾病预防控制中心、世界卫生组织或当地卫生部门）捏造的通知。
• 包含恶意链接或附件的有关保护您自己、家人或社区的E8官方网站。
• 慈善呼吁，声称帮助病毒受害者，这是不合法的。
• 有关口罩或其他防护装备的误导性广告或垃圾邮件，或其他对抗病毒的有用提示。
• 金融机构发出通知，表明由于分支机构关闭，需要更新在线凭据。

避免受骗的提示

• 始终通过检查发件人的电子邮件地址来验证发件人。
• 谨防在线索取个人E8官方网站的请求。以冠状病毒为主题的电子邮件寻求您的社会保险号码或登录E8官方网站等个人E8官方网站，这是一种网络钓鱼诈骗。合法的政府机构不会要求提供这些E8官方网站。切勿回复任何要求您提供个人数据的电子邮件。
• 检查链接。您可以通过将鼠标悬停在 URL 上来检查链接，以查看其通向何处。有时，很明显该网址不合法。但是，请记住，网络钓鱼者可以创建与合法地址非常相似的链接。删除电子邮件。
• 注意拼写和语法错误。慢慢阅读电子邮件。如果您看到拼写、标点符号和语法错误，则可能表明您收到了网络钓鱼电子邮件，请将其删除。
• 寻找通用问候语。网络钓鱼电子邮件不太可能使用您的姓名。像“亲爱的先生或女士”这样的问候语表明电子邮件不合法。
• 避免收到要求您立即采取行动的电子邮件。网络钓鱼电子邮件通常试图营造一种紧迫感或要求立即采取行动。目标是让您立即点击链接并提供个人E8官方网站。相反，请删除该电子邮件。

在接下来的几周内，请警惕冠状病毒-COVID-19 网络钓鱼电子邮件和短信。如果您怀疑某封邮件可能是网络钓鱼诈骗，请将电子邮件作为附件转发至phishbowl@rrc.ca

有网络安全相关问题吗？
发送至CyberAware@rrc.ca