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注意：大多数音频问题通常可以通过退出会议或课程然后重新加入来解决。如果这不能解决您的音频问题，请打开下面的常见问题主题。
下面列出了您在 Microsoft Teams 中工作时可能会遇到的常见音频问题。您可以滚动浏览整个页面或点击以下列表中的特定主题：
- 在我的计算机或手机上重新启动 Microsoft Teams
- 团队音频已静音
- 设备音频实际上已静音
- Teams 未自动选择我的音频设备
- 允许 Teams 应用访问我的麦克风
- 调高 Windows 10 和 11 上的内置麦克风音量
- 选择我的音频输出设备
- 更改我的 Mac 的隐私设置
- 允许麦克风和摄像头访问
- 检查 Teams 网页版的音频问题是否仍然存在
在计算机或手机上重新启动 Microsoft Teams
重新启动 Teams、计算机和手机会清除 RAM 和缓存并解决最常见的问题。
Windows
点击窗口开始按钮，选择电源按钮，然后点击重新启动.
苹果机
点击苹果图标在左上角，选择重新启动，然后点击重新启动 再次。
Android
按住电源Android 设备上的 按钮，然后点按重新启动.
iOS
按住侧边按钮还有音量按钮同时直到关闭电源显示滑块，然后拖动滑块向右重新启动。
Teams 音频已静音
在 Teams 会议中，检查麦克风是否已关闭。如果是这样，那么您可能被会议组织者禁言了，或者您不小心让自己禁言了。当麦克风按钮显示有一条对角线时，您的麦克风已静音。
要取消静音，请点击麦克风图标，麦克风按钮将显示，但不会显示对角线。您现在应该能够在会议期间发言。
设备音频实际上已静音
如果您的麦克风在 Teams 中未静音，请检查您设备的麦克风是否未静音。有些键盘有一个专用的静音按钮，可以阻止扬声器和麦克风上的音频。再次按下该键即可取消静音。
某些音频设备（例如带麦克风的耳机）具有用于将麦克风静音/取消静音的开关。检查此开关以确保您的麦克风没有静音。
Teams 未自动选择我的音频设备
如果您的系统连接了多个音频设备，Teams 可能无法选择会议的主音频设备。
在 Teams 会议中更改音频设备
- 点击点击更多选项 (
) 图标位于底部的会议控件上，然后选择显示设备设置. - 下音频设备部分，选择您的主音频设备从下拉菜单中。 （您也可以选择您喜欢的扬声器和麦克风设备。)
- 检查您现在是否可以在会议期间发言以及其他人是否听到您的声音。
不在 Teams 会议中时更改音频设备
- 点击您的团队用户图标在右上角，选择设置，然后点击设备.
- 选择设备您想同时使用下拉菜单扬声器和麦克风.
允许 Teams 应用访问我的麦克风
在 Windows 10 中，应用和服务需要您的许可才能控制系统的某些元素，例如摄像头或麦克风的使用。这是一项安全功能，可保护用户免受可能利用这些接入点的未知应用程序和恶意软件的侵害。
要在 Windows 上启用 Teams 的麦克风访问权限：
- 点击Windows按钮，选择设置，选择隐私，然后选择麦克风.
- 关于设置屏幕，确保允许应用访问您的麦克风选项已打开开启.
- 向下滚动至允许桌面应用访问您的麦克风，并确保打开此选项开启.
注意：ITS 建议您使用 Teams 应用，而不是网络版 Teams。
调高 Windows 10 和 11 上的内置麦克风音量
当您在开会并使用笔记本电脑的内置麦克风时，您需要靠近笔记本电脑说话。如果其他参与者很难听到您的声音，请按照以下说明增大麦克风的音量：
- 右键单击扬声器桌面任务栏右下角的图标，然后选择打开声音设置.
- 点击声音控制面板链接位于右侧。
- 关于声音窗口，选择录音选项卡，右键点击麦克风阵列，然后点击属性.
- 关于级别选项卡，移动滑块调节麦克风音量，然后点击确定确认音量变化。
注意：ITS 建议在使用耳机进行 e8体育vip/视频通话时使用台式计算机因为它们没有内置网络摄像头或麦克风。请打开选择适合您需求的耳机页面了解更多信息。
选择我的音频输出设备
插入耳机后，它们将成为默认音频。请检查连接，确保其完全插入您的笔记本电脑、显示器或设备。
如果连接安全但您仍然听不到声音，请点击扬声器任务栏右下角的图标，点击V 字形 (^) 图标，然后选择不同的输出设备。
更改我的 Mac 的隐私设置
最新版本的 macOS 允许您控制哪些应用和网站可以使用麦克风来捕获或录制音频。如果您的 Teams 应用在使用 Mac 时无法使用内置麦克风或任何其他设备中的音频，您可能需要在 Mac 的隐私设置中允许该应用访问您的麦克风。
要让您的 Mac 访问您的麦克风，请执行以下操作：
- 点击苹果左上角的图标，点击系统偏好设置，然后点击安全与隐私，然后点击隐私.
- 关于隐私屏幕上，点击麦克风左侧窗格中的选项，然后选择微软团队选中复选框以允许访问麦克风。
允许麦克风和摄像头访问
如果您在网络上访问 Teams，而不是 Teams 桌面应用，请访问下面的相应网页，以允许在您的浏览器上访问麦克风和摄像头：
检查 Teams 网页版的音频问题是否仍然存在
如果上述解决方案无法解决使用 Teams 桌面客户端时的音频问题，Teams Web 应用可能会解决该问题。 Teams Web 客户端功能齐全，支持视频通话、屏幕共享等。
您可以通过访问来使用网页版 Teams并使用您的学院帐户登录。只有 Microsoft Edge（基于 Chromium）和 Google Chrome 提供完整的 Teams 支持，但 Safari 和 Mozilla Firefox 缺少某些功能。请访问微软的兼容浏览器列表的页面。
注意：使用 Teams 网络应用时，您需要为浏览器启用麦克风访问权限。要允许访问您的麦克风和摄像头，请参阅允许麦克风和摄像头访问和更改我的 Mac 的隐私设置部分。
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