对于那些在疫情期间学习英语作为第二语言的人来说，找到与商业专业人士一起练习技能的机会非常困难。然而，这些机会对于建立信心和提高沟通技巧非常重要。这就是 5 月 31 日 RBC 的 13 名志愿者来到 Manitou a bi Bii daziigae 与 26 名语言培训中心 7 级和 8 级学生一起度过几个小时的众多原因之一。

对于像黄宇飞这样的学生来说，这些随意的对话非常重要，因为它们提供了提问和了解加拿大职场文化的机会。

在这些对话中，语言学习者可以学习表达方式、练习闲聊、积极倾听、轮流发言、打断谈话，并学习如何讲述自己的故事并向分享自己故事的其他人提问。这次机会的独特之处在于，志愿者向学生提供了有关发音、清晰度和准确性的宝贵反馈。 RBC 员工还与客户和同事分享了工作场所沟通的技巧和策略。

黄说，与 RBC 志愿者相处的时间让他了解了职场文化。

“我们谈论了我过去的职业生涯、我的家庭以及进一步的职业规划，他还想了解我对加拿大、温尼伯等话题的看法，”黄说。

“他与我分享了他在 RBC 的职业故事……并给了我非常有价值的建议。”

RBC 志愿者之一 Tamanna Vijay Pawar 表示，学习英语帮助她增强了自信心。她说她与加拿大皇家银行的一位人士进行了一次难忘的互动，他们为她提供了建议并回答了她的许多问题。

“当我刚来到加拿大时，我正在学习，我完全不知道该怎么办。如何面对面试，如何与人接触......自从出现了新冠病毒，我就无法与人互动，”Vijay Pawar 说。

当 Vijay Pawar 听说这件事时，她说这让她回想起自己经历过的焦虑和压力，以及对有人帮助她的感激之情。她自愿将这笔人情转发出去。

“我真的很想来这里帮助一名学生。然后我就会觉得我的旅程很成功。”

这次活动确实成功地帮助了一名学生，黄说这些对话帮助他对自己的英语更有信心。

“我总是想知道我的英语是否足以胜任客户服务工作。现在我知道我即将能够申请需要高水平口语沟通技巧的职位。”

语言培训中心的大多数新来的学生都拥有各个领域的教育、技能和经验。他们希望利用这些技能为加拿大做出贡献。虽然语言课程可以帮助新移民了解加拿大文化，但正是这样的机会才能产生持久的影响：它们有助于建立联系、从经验中学习并建立信心。