欢迎周是庆祝新移民对我们社区做出的贡献的时刻，并强调曼尼托巴省各组织共同努力建设包容性空间的方式。在 e8体育 的新移民融合中心 (CNI)，这一承诺不仅限于课堂，还延伸到全省的工作场所。一个例子是 CNI 最近与共享健康诊断服务公司的合作，其中定制的研讨会帮助医疗保健员工加强沟通技巧、建立信心并支持多元化团队。 

为了应对不断增长的需求和人员压力，共享健康诊断服务与 e8体育 的新人融入中心 (CNI) 合作，提高一线员工的沟通技巧。自 2023 年秋季以来，已有 140 多名员工参加了定制研讨会系列，旨在满足曼尼托巴省医疗保健环境中的实际沟通需求。 

通过定制培训支持医疗团队 

该倡议称为为从事诊断服务工作的共享健康员工举办系列研讨会，设有三个互动研讨会：

• 与患者和家属进行有效沟通 

• 与同事和其他健康专业人员进行有效沟通 

• 反思沟通技巧并规划未来 

每个课程都符合工作场所的实际情况并支持专业发展。研讨会以混合形式进行：两个小时的异步在线学习，然后是 1.5 小时的 MS Teams 实时虚拟会议，以及 30 分钟的书面反思。这种结构提供了灵活性，同时仍然允许协作和应用。 

最后一系列研讨会于 2025 年 6 月 18 日结束，标志着全省举办的 20 场研讨会的成功结束。 

对沟通信心的真正影响 

参与者包括来自全省各地的工作人员——实验室专业人员、诊断成像技术人员和临床支持人员——他们对这次体验做出了积极的反应。 

“我曾经认为医生有所有正确的答案。现在我意识到没有人比我们自己更了解我们。无论作为患者还是员工，表达担忧都会带来更好的护理。” 
— 诊断工作人员，HSC

“自信沟通的概念确实很突出。我意识到我比我想象的更加自信，而且我可以继续建立这种自信。” 
— 汤普森综合医院诊断人员

加强马尼托巴省的医疗保健系统 

本研讨会系列是 Shared Health 与 CNI 之间长期合作伙伴关系的最新成果，旨在支持受过国际教育的卫生专业人员 (IEHP) 并改善全系统的沟通。 

“Shared Health Diagnostic Services 将 IEHP 视为合格员工的重要来源，”Shared Health 高级临床教育和培训专家 Joanne Goldstone 说道。 “我们与 RRC CNI 的合作让我们深入了解了适应新文化的挑战。此类课程支持 IEHP 在满足雇主需求的同时实现个人成功。” 

为员工和团队带来持久利益 

Joanne 表示，研讨会为员工提供了应对挑战性对话和改善团队合作的信心和技能，尤其是对于来自不同语言或文化背景的员工。  

“这些课程为练习现实生活中的沟通场景创造了一个安全的空间，”她说。 “员工们表示，他们现在感觉更有能力处理棘手的对话、要求澄清并更有效地协作。” 

虽然长期结果仍在发展中，但早期反馈表明参与者更加注意自己的语气、用词选择和沟通方式，为更强大、更具包容性的医疗团队奠定了基础。 

有兴趣合作吗？ 

CNI 邀请曼尼托巴省的其他医疗保健组织考虑类似的合作。无论是调整现有研讨会还是开发新产品，这些合作伙伴关系都可以帮助组织投资于员工、提高保留率并加强各个层面的沟通。 

要详细了解为您的医疗保健团队量身定制的培训解决方案，请联系 CNI 团队：hesp@rrc.ca。