本·戴维斯正在分类岩石。

那天早些时候，在戴维斯 (, 2005) 担任调度员，他的老板把一盒石头扔在他的桌子上。通常，砾石样品会被送往实验室进行尺寸、一致性和质量分析，以确保破碎设备得到校准。但是，当公司最底层的人可以完成呼叫卡车之间的任务时，为什么还要花钱进行分析呢？

当他将石头从最小到最大依次排列时，戴维斯知道自己已经跌入谷底。

这位 31 岁的年轻人在特兰科纳长大，从未想象过自己正处于这个十字路口。高中毕业后，他为了追逐这个加拿大男孩的曲棍球职业梦想，搬到了不列颠哥伦比亚省。开始他的 NHL 冰面攀爬之旅。但竞争非常激烈。当他返回曼尼托巴重新集结时，他发现自己离开该省的决定已经毁掉了这个紧密团结的社区的一些桥梁。  与其他组织一样，青少年曲棍球也有自己的政治。

这就是他开始分类岩石的原因。那块碎石是不是稍微大一点？这块是不是被压得太厉害了？

接下来的周一，他带着温尼伯大学和红河学院的教材来上班。他一天就把它们读完了。

有几种可能性吸引了他。是他祖父强烈推荐的选择。没用。激发他解决问题的天性。

但是一个他以前从未听说过的程序引起了他的注意。将自己标榜为澄清复杂事物、将混乱的词语整理成简洁、流畅的意义的机会。戴维斯在高中时是一位天生的作家，但他在阅读教科书时感到沮丧。

“我问自己，‘为什么我需要一本字典来理解这一点？’”他说。为了让其他读者免于同样的经历，戴维斯报名参加了该计划。

“第一个任期显然已经结束了，”他说。 “我的 GPA 高于 4.0，这是一个很好的积极强化。但是课程作业的难度不断增加，到最后 20 名学生减少到六到七名。无论是难度还是工作量，这都具有挑战性，但这是为现实世界做好准备的一个很好的准备。”

戴维斯说，小班授课更像是去参加会议而不是讲座，这也为他提供了磨练技术沟通技能的机会：成为一个善于交际的人。

“考虑到技术交流中内向的趋势，这是违反直觉的，但你必须是一个善于交际的人才能获取信息。我的大部分时间都花在与人交谈以了解新事物上。我见过优秀的技术作家因为无法与人交谈而失败。”

戴维斯的第一份工作是通过他在 RRC 建立的关系获得的；一位参加过他的一次演讲的女士就职位空缺事宜联系了他，最后以“已经提交您的简历”结束。

毕业后不久，花了一个下午对岩石进行分类后仅几年，戴维斯就发现自己在医疗设备开发商工作，编写尖端设备手册并前往非洲大陆帮助安装下一代磁共振扫描仪，为外科医生提供手术中期、直至第二名患者的扫描。

“我在那家公司工作非常满意，”戴维斯说。 “每天上班时，您都在使用真正可以拯救生命的设备。”

戴维斯最终更换了手术设备，转而飞行，加入。这一举动体现了技术写作的多样性。戴维斯说，本质上，技术写作就是每天去工作和学习新事物，然后与世界分享你的发现。此举在晋升中也得到了回报，戴维斯将教员工如何更新他们的政策和程序，以及开发文档和内容管理系统。

“我在一线工作了八到九年，编写原材料，但现在我可以自己编写流程——其他人如何完成他们的工作，而不是仅仅完成工作……这是一个打破筒仓墙、让 500 多名员工达成共识的机会。”

Matt TenBruggencate 的简介（创意传播，2013 年）